La fonction "Signaler un problème technique"

Bonjour,

La fonction "Signaler un problème technique" est destinée à résoudre des problèmes techniques (perte de mot de passe par exemple).

Or, nous recevons beaucoup de demandes de renseignements par cette voie alors que ces demandes devraient être postées sur le forum. Ces demandes ne sont lisibles que par les modérateurs.

Nous ne pouvons répondre à toutes les demandes, faute de temps pour rechercher dans la bibliographie. D'autant que les réponses doivent passer par mail, ce qui augmente encore le temps consacré.

Je tiens à rappeler que l'intérêt d'un forum est de solliciter le maximum de personnes autour d'une question, afin d'augmenter les chances de trouver les bons renseignements.

La démarche normale est donc de s'inscrire sur le forum et de poser la question dans la rubrique la plus adaptée.

Au cas où l'on ne souhaiterait pas s'inscrire, il est possible de poster librement dans la rubrique courrier des lecteurs. Il faut savoir toutefois que si un sujet posté dans cette rubrique était amené à se développer et s'enrichir, il serait déplacé dans une rubrique plus précise, afin de faciliter les recherches ultérieures.

Je donne donc rendez-vous sur le forum aux nombreux auteurs de messages "Signaler un problème technique".

Cordialement,

D. Houliez